日日共筆|高效溝通
「高效溝通」=
將適度拆解的正確資訊傳達給具專業能力且能判讀資訊,也有權力能做決策的對象。
了解高效溝通四要素
1.資訊正確性
2.資訊傳送對象:能解讀且能採取行動的人
3.資訊取得速度:定義資訊等級並定義傳送的對象及流程
4.充分賦權
目前是一人工作
所以事情都是自己消化及決策。
在開課方面需要傳達資訊給合作的教室,幫忙宣傳給學員。
1.資訊正確性:完成自己設計的課程活動資訊內容
2.資訊傳送對象:教室負責人
3.資訊取得速度:A教室固定每個月13號給下個月課程資訊、B為一期課程將結束時給下期課程大綱。
4.充分賦權:教室負責人可以直接敲日子,我這邊也能決定所有事項。
Q:看完本篇後,是否發現團隊溝通主要的問題,你打算如何去改善這些問題呢?
之前會遇到的問題是在該給內容的時間,我這邊尚未想到課程內容。
我現在會更提前發想、蒐集靈感一整季的內容,並提前2個月製作。
另一個狀況是請對方做及時的更改及發活動訊息時,不一定能及時完成。
即使丟出資訊後,也要訂出明確的時間請對方回報。
我在處理插畫接案
時常面對服務的報價問題、溝通時程的規劃
如果將高效溝通的方法套用進來
1.整理出系統化、一目瞭然的服務項目
2.幫助客戶解讀並充分說明引導他們選擇及決定
(教育他們程為能解讀且採取行動的人)
3.妥善規劃案件排程
將適度拆解的正確資訊傳達給具專業能力且能判讀資訊,也有權力能做決策的對象。
了解高效溝通四要素
1.資訊正確性
2.資訊傳送對象:能解讀且能採取行動的人
3.資訊取得速度:定義資訊等級並定義傳送的對象及流程
4.充分賦權
目前是一人工作
所以事情都是自己消化及決策。
在開課方面需要傳達資訊給合作的教室,幫忙宣傳給學員。
1.資訊正確性:完成自己設計的課程活動資訊內容
2.資訊傳送對象:教室負責人
3.資訊取得速度:A教室固定每個月13號給下個月課程資訊、B為一期課程將結束時給下期課程大綱。
4.充分賦權:教室負責人可以直接敲日子,我這邊也能決定所有事項。
Q:看完本篇後,是否發現團隊溝通主要的問題,你打算如何去改善這些問題呢?
之前會遇到的問題是在該給內容的時間,我這邊尚未想到課程內容。
我現在會更提前發想、蒐集靈感一整季的內容,並提前2個月製作。
另一個狀況是請對方做及時的更改及發活動訊息時,不一定能及時完成。
即使丟出資訊後,也要訂出明確的時間請對方回報。
我在處理插畫接案
時常面對服務的報價問題、溝通時程的規劃
如果將高效溝通的方法套用進來
1.整理出系統化、一目瞭然的服務項目
2.幫助客戶解讀並充分說明引導他們選擇及決定
(教育他們程為能解讀且採取行動的人)
3.妥善規劃案件排程
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